Twoi pacjenci wracają.
Automatycznie.

Filorum przypomina pacjentom o nadchodzącej wizycie, wysyła wiadomość po jej zakończeniu i wraca do nich, gdy zbyt długo nie było ich w klinice. Wszystko automatycznie — rejestracja nie musi o tym pamiętać.

Umów bezpłatne demo Zobacz jak działa

✓ Bezpłatne 30-min demo  ·  bez zobowiązań  ·  wdrożenie w 1 dzień

demo.filorum.pl/dashboard
Klinika Zdrowie Śródmieście
3
MK
Wiadomości wysłane
(ostatnie 30 dni)
1 284
↑ 14% vs poprzedni miesiąc
Wskaźnik powrotu
pacjentów
68%
↑ 22 pp. od wdrożenia
Reaktywowani
(90+ dni przerwy)
47
w tym miesiącu
Czas oszczędzony
przez rejestrację
~11h
tygodniowo
Ostatnie zdarzenia 124
Wszystkie
SMS
Email
AK
Anna Kowalska
SMS po wizycie — podziękowanie
2 min
Wysłano
MN
Marek Nowak
Email: kontrola po 3 mies.
18 min
Wysłano
ZW
Zofia Wiśniewska
SMS reaktywacja — 14 mies. przerwy
za 2h
Zaplanow.
TL
Tomasz Lewandowski
Nowa wizyta — reguła uruchomiona
1h
Aktywna
Zaplanowane 8 dziś
Katarzyna Lis — reaktywacja
SMS · dziś 14:30
Józef Baranowski — kontrola
Email · dziś 16:00
Beata Wiśniewska — po wizycie
SMS · jutro 09:00
Wiesław Kowal — przypomnienie
Email · jutro 10:30
Zadania recepcji 3 otwarte
Piotr Jabłoński
Brak odpowiedzi na 2 SMS-y · reaktywacja
Halina Dąbrowska
Weryfikacja zgody · nieaktywna 18 mies.
Robert Kwiatkowski
Zmienny numer — zaktualizuj kontakt
Problem

Kliniki tracą pacjentów przez milczenie

Po wizycie kontakt się urywa. Rejestracja nie ma czasu na follow-up. Pacjent trafia do konkurencji lub po prostu przestaje się leczyć.

Rejestracja jest zbyt zajęta

Telefoniczne umawianie wizyt pochłania cały czas. Na proaktywny kontakt z pacjentem nie ma przestrzeni.

Pacjenci zapominają o kontrolach

Jeśli nikt nie przypomni o zaplanowanym leczeniu, pacjent po prostu nie wraca — choć chciał.

Uśpieni pacjenci zostają uśpieni

Baza rośnie, przychody nie. Pacjenci sprzed roku są zapomniani, choć wystarczyłoby jedno SMS-y.

60%

pacjentów polskich klinik nie wraca na kontrolę w ciągu 12 miesięcy od ostatniej wizyty — nawet gdy lekarz ją zalecił.

~11h

tygodniowo — tyle czasu rejestracja może odzyskać, gdy automatyczne wiadomości zastąpią ręczne przypomnienia i follow-upy (szacunek własny na podstawie danych klientów).

Opinie klientów

Co mówią kliniki
które wdrożyły Filorum

★★★★★

„Wcześniej rejestracja dzwoniła do 30 pacjentów dziennie z przypomnieniami. Teraz Filorum robi to za nas — i wskaźnik niezrealizowanych wizyt spadł z 22% do 9% w ciągu trzech miesięcy."

MK
Małgorzata K.
Kierownik rejestracji · Przychodnia Centrum, Warszawa
★★★★★

„Bałem się, że integracja z MyDr zajmie tygodnie. Onboarding trwał jeden dzień. Pierwsze automatyczne wiadomości wyszły jeszcze tego samego wieczoru. Polecam każdej klinice."

TN
Dr Tomasz N.
Właściciel · Klinika Medyczna Nowa, Kraków
★★★★★

„W pierwszym miesiącu Filorum reaktywował 34 pacjentów, których nie widzieliśmy od ponad roku. Przy średniej wizycie 320 zł to ponad 10 000 zł dodatkowego przychodu — przy zerowym wysiłku zespołu."

AW
Anna W.
Manager operacyjny · Centrum Zdrowia Plus, Gdańsk
Kalkulator retencji

Ile pacjentów traci Twoja klinika
każdego miesiąca?

Badania pokazują, że nawet 40–48% pacjentów nie wraca po pierwszej wizycie. Sprawdź, ile to kosztuje Twoją klinikę — i ile możesz odzyskać z Filorum.

os.
PLN
Rozszerzony 2 przypomnienia + email przygotowawczy
Podstawowy (1 przypomnienie) Pełny (+ telefon recepcji)
Mniej niezrealizowanych wizyt
+10 wizyt
miesięcznie uratowanych
dzięki 2 przypomnieniom i mailowi
badanie Gdańsk / Kaiser Permanente
Reaktywacja pacjentów
+7 wizyt
miesięcznie wróci do kliniki
dzięki komunikacji Filorum
wg badań Net Partners / Brevium
Łącznie wizyt więcej
+17 wizyt / miesiąc
Miesięcznie: 4 250 zł
Dodatkowy przychód rocznie
51 000 zł
przy 250 zł / wizytę
Rekomendowany plan:
Start Klinika Pro Enterprise
Pacjenci bez przypomnienia nie wracają~35%
Skuteczność reaktywacji (poziom)15%
Bazowy wskaźnik niezrealizowanych wizyt~20%
Redukcja niezrealizowanych wizyt (poziom)~41%
Reaktywacja: ~35% pacjentów bez komunikacji nie wraca (Benchmark Solutions). Skuteczność 15% dla multi-kanału SMS+Email+telefon (Net Partners, Brevium 2019).  ·  Niezrealizowane wizyty: bazowy wskaźnik ~20% (dane z polskiej kliniki: 18,55% — badanie Gdańsk, Applied Sciences 2025). Skuteczność wg poziomu: pojedyncze automatyczne przypomnienie ~29% (przegląd systematyczny, Hasvold & Wootton 2011), dwa przypomnienia ~38% (Kaiser Permanente RCT, AJMC 2018), personalizacja treści daje dodatkową redukcję (Clalit, PLOS One 2020), telefon do pacjentów wysokiego ryzyka kolejną (Shah, JGIM 2016). Wartości poziomów 3–5 to szacunki Filorum na bazie tych badań. Dane z rynków US i PL — rzeczywiste wyniki mogą się różnić.
Filorum działa automatycznie — SMS przed wizytą, email po wizycie, sekwencja reaktywacji i zadanie telefoniczne dla recepcji.
Bez dodatkowej pracy zespołu.
Umów demo Filorum
Jak działa

Trzy kroki do działającego systemu

Nie potrzebujesz działu IT. Wdrożenie zajmuje jeden dzień roboczy.

1

Podłączamy Twój EDM

Nasz zespół konfiguruje integrację z MyDr — po Twojej stronie potrzebny jest tylko dostęp do systemu. Filorum automatycznie synchronizuje dane o wizytach.

MyDr · integracja API · my to robimy
2

Uruchamiamy pierwsze reguły razem

Podczas onboardingu wspólnie ustalamy, co i kiedy ma być wysyłane — my konfigurujemy pierwsze reguły i szablony wiadomości dopasowane do Twojej kliniki.

gotowe szablony · konfiguracja w 1 dzień
3

Filorum działa — Ty tylko patrzysz

Wiadomości wychodzą automatycznie we właściwym momencie. Masz podgląd w czasie rzeczywistym: co, do kogo i kiedy zostało wysłane.

SMS · Email · wkrótce WhatsApp
Funkcje

Wszystko czego potrzebuje klinika

Nie generyczny marketing automation — narzędzie zaprojektowane pod specyfikę placówki medycznej w Polsce.

Automatyczne wiadomości po wizytach

Ustaw raz: podziękowanie za wizytę, przypomnienie o leczeniu, prośba o opinię. Filorum wysyła je we właściwym czasie bez udziału rejestracji.

→ Pacjent czuje się zaopiekowany

Reaktywacja uśpionych pacjentów

Filorum automatycznie identyfikuje pacjentów, którzy nie byli w klinice od 90, 180 lub 365 dni i wysyła im spersonalizowane przypomnienie o profilaktyce.

→ Dodatkowy przychód z istniejącej bazy

Integracja z systemem EDM

Dane z MyDr synchronizują się automatycznie. Żadnego eksportu CSV, podwójnego prowadzenia kartotek ani ręcznego wpisywania danych.

→ Zero dodatkowej pracy dla rejestracji

Zgodność z RODO i PKE

Filorum wysyła tylko do pacjentów ze zgodą. Zgody są przechowywane i audytowalne. Dane medyczne są szyfrowane i nigdy nie opuszczają serwerów w UE.

→ Spokój prawny dla kliniki

Zadania recepcji

Gdy SMS i email nie przynoszą odpowiedzi, Filorum automatycznie tworzy zadanie dla recepcji: zadzwoń do pacjenta. Priorytet, historia kontaktów i kontekst wizyty — wszystko w jednym widoku.

→ Żaden pacjent nie wpada w lukę

Raporty i analizy

Zakładki: Komunikacja, Pacjenci, Reaktywacja, Zadania. Wykresy wysyłek, skuteczność reguł automatyzacji, wskaźnik powrotu pacjentów — wszystko pobieralne jako CSV.

→ Dane do decyzji, nie do archiwum
Bezpieczeństwo

Dane medyczne wymagają najwyższych standardów

Rozumiemy, że powierzasz nam dane pacjentów. Dlatego bezpieczeństwo jest fundamentem architektury Filorum, nie opcją.

Serwery wyłącznie w UE

Dane pacjentów są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej. Dane nigdy nie opuszczają UE.

Szyfrowanie end-to-end

Każda klinika ma własny klucz szyfrujący. Dane w bazie są szyfrowane algorytmem Fernet. Dostęp między klinikami jest niemożliwy.

Zgodność z RODO i PKE

Podpisujemy umowę powierzenia (DPA) z każdą kliniką. Filorum wysyła wyłącznie do pacjentów z udokumentowaną zgodą.

RODO / GDPR
PKE 2024
Serwery w UE
DPA z każdą kliniką
SSL / HTTPS
Cennik

Prosty cennik.
Mierzalne wyniki.

Płacisz za wiadomości i reguły automatyzacji. Żadnych ukrytych opłat ani prowizji od wizyt.

Start
399 329 zł
/ miesiąc, netto
Dla małych klinik stawiających pierwsze kroki z automatyzacją komunikacji.
Umów demo →
Limity
Wiadomości500 / mies.
Reguły automatyzacji3
Użytkownicy2
Nadprogramowa wiad.0,30 zł
Funkcje
SMS + Email
Zadania telefoniczne
Odzyskani pacjenci
Historia kontaktu3 mies.
Raporty podstawowe
Skuteczność reguł
Eksport CSV
Najpopularniejszy
Klinika
799 659 zł
/ miesiąc, netto
Dla rosnących klinik, które chcą mierzyć i optymalizować retencję pacjentów.
Umów bezpłatne demo
Limity
Wiadomości1 500 / mies.
Reguły automatyzacji15
Użytkownicy5
Nadprogramowa wiad.0,25 zł
Funkcje
SMS + Email
Zadania telefoniczne
Odzyskani pacjenci
Historia kontaktuPełna
Raporty podstawowe
Skuteczność reguł
Eksport CSV
Pro
1 599 1 319 zł
/ miesiąc, netto
Dla dużych placówek z wieloma gabinetami i rozbudowanymi potrzebami raportowymi.
Umów demo →
Limity
Wiadomości5 000 / mies.
Reguły automatyzacji∞
Użytkownicy15
Nadprogramowa wiad.0,20 zł
Funkcje
SMS + Email
Zadania telefoniczne
Odzyskani pacjenci
Historia kontaktuPełna
Wszystkie raporty
Skuteczność reguł
Eksport CSV
Enterprise
Cena
negocjowana
Skontaktuj się z nami
Dla sieci klinik i dużych placówek z niestandardowymi wymaganiami.
Skontaktuj się ze sprzedażą
Limity
Wiadomości∞
Reguły automatyzacji∞
Użytkownicy∞
Funkcje
SMS + Email
Zadania telefoniczne
Odzyskani pacjenci
Historia kontaktuPełna
Wszystkie raporty
Eksport CSV
Wiadomości obejmują SMS i emaile wysyłane przez reguły. Wiadomości ręczne nie wliczają się do limitu.
Dane przechowywane na serwerze w UE. Szyfrowanie end-to-end, zgodność z RODO art. 9 — dane medyczne.
Ceny netto + VAT 23%. Przy subskrypcji rocznej oszczędzasz równowartość 2 miesięcy.
FAQ

Najczęstsze pytania

Nie. Wdrożenie zajmuje jeden dzień roboczy i przeprowadzamy je razem z Tobą w ramach bezpłatnego onboardingu. Potrzebujesz tylko danych do integracji z MyDr i dostępu do adresu email kliniki. Żadnego programowania ani serwerów po Twojej stronie.
Tak. Dane przechowujemy na serwerach w UE, szyfrujemy je indywidualnym kluczem per klinika, i nigdy nie udostępniamy stronom trzecim. Z każdą kliniką podpisujemy umowę powierzenia danych (DPA) zgodnie z RODO art. 28.
Tak — Filorum integruje się bezpośrednio z MyDr przez oficjalne API. Dane wizyt synchronizują się automatycznie co 15 minut. Nie musisz eksportować żadnych plików. Integracje z innymi systemami EDM są w naszym roadmapie.
Możesz zrezygnować w każdej chwili bez okresu wypowiedzenia. Dostaniesz pełny eksport danych kliniki w formacie CSV. Twoje dane są usuwane z naszych serwerów w ciągu 30 dni zgodnie z RODO.
Filorum wysyła wiadomości wyłącznie do pacjentów, którzy wyrazili zgodę na komunikację kanałem SMS lub email (zgodnie z PKE art. 398). Zgody są przechowywane w systemie z datą i źródłem. Możesz w każdej chwili pobrać rejestr zgód na potrzeby kontroli UOKIK lub UODO.
Każdy plan zawiera pulę wiadomości miesięcznie — obejmuje zarówno SMS-y, jak i emaile wysyłane automatycznie przez reguły. Po przekroczeniu limitu płacisz za każdą dodatkową wiadomość wg stawki przypisanej do planu (od 0,20 do 0,30 zł netto za wiad.). Wiadomości ręczne wysyłane bezpośrednio z panelu nie wliczają się do limitu.

Sprawdź czy Filorum
pasuje do Twojej kliniki

30-minutowe demo online, bez zobowiązań. Pokażemy jak Filorum działa na przykładzie Twojej kliniki — razem z Tobą.

Umów bezpłatne demo Napisz do nas
✓ Bezpłatne, bez zobowiązań ✓ Online — 30 minut ✓ Konkretne wyniki dla Twojej kliniki
1
Piszesz do nas
lub wypełniasz formularz
2
Umawiamy termin —
online, w ciągu 48h
3
30-min demo na danych
z Twojej specjalizacji
4
Decyzja należy
do Ciebie — zero presji